Ostotiedot

Ostotiedot
Jotta te Bilfärg.se:n asiakkaat voisitte luottaa siihen, että ostatte meiltä, pyydämme teitä lukemaan huolellisesti seuraavat tiedot.

Värikoodi rekisterinumeron kautta
Jos et tiedä, mikä värikoodi autossasi on, riittää, että täytät vain rekisterinumerosi, kun teet tilauksen verkkokaupassa. Bilfärg.se voi yleensä saada värikoodit rekisterinumeron perusteella joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta. Uudempiin kuin 25 vuotta vanhoihin autoihin se on yleensä mahdollista saada, mutta amerikkalaisiin autoihin ja muihin yli 25 vuotta vanhoihin autoihin värikoodi on parasta selvittää itse, koska meidän on paljon vaikeampi saada värikoodia näistä autoista. Moottoripyörien ja mopojen värikoodeja ei valitettavasti ole mahdollista saada rekisterinumeron kautta.

Hinnat Bilfärg.se-sivustolla
Kaikki Bilfärg.se-sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mahdolliset painovirheet huomioiden. Pidätämme myös oikeuden tehdä hinnanmuutoksia, jotka johtuvat toimittajiemme antamista virheellisistä tiedoista tai tilattujen tavaroiden hinnanmuutoksista. Otamme sinuun asiakkaana yhteyttä, jos tilauksesi hinta on muuttunut missä tahansa tilanteessa, ja tarjoamme sinulle mahdollisuuden peruuttaa kyseinen tuote. Kaikki alennuskoodit EIVÄT ole voimassa jo alennettuihin tuotteisiin, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuskoodeihin.

Maksuvaihtoehdot
Bilfärg.se tarjoaa verkkomaksamisen yhteistyössä Klarna Checkoutin kanssa. Pyydämme sinua tutustumaan huolellisesti Klarna Checkoutin ehtoihin.

Toimitusaika
Kun tilauksesi on tehty, käsittelemme sen mahdollisimman pian ja toimitamme tavarasi suoraan lähimpään toimituspisteeseen. Tuotteet pakataan ja lähetetään meiltä 1-4 arkipäivän kuluessa tilauksestasi, joten pakettisi saapuu sinulle yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa. HUOM! Jotta toimitus olisi nopein, ilmoita rekisterinumero JA värikoodi tilauksen yhteydessä. Jos ilmoitat vain rekisterinumeron, toimitusaikaan lisätään 1-3 päivää. Jos ongelmia tai muita kysymyksiä ilmenee, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse order@bilfarg.se tai puhelimitse 0911-66622.

Toimituskustannukset
Bilfärg.se veloittaa alle 1500 kruunun tilauksista toimituskulut alkaen 99 kruunua sisältäen arvonlisäveron. Tämän summan ylittävät tilaukset ovat aina toimitusvapaita. HUOM! Ilmainen toimitus yli 1500 SEK ei koske kuormalavatavaroita. Silloin veloitetaan todelliset toimituskulut, jotka voivat vaihdella painosta riippuen. Lähetämme tilauksemme PostNordilla, ja pakettisi pysyy tavallisesti asiamiehellä 14 päivää. Noutamattomista paketeista veloitetaan 250 kruunua sisältäen arvonlisäveron, sekä mahdolliset kustannukset sekaväreistä, lakoista ja muista tuotteista, joita EI voida palauttaa varastollemme. Muistutamme, että asiakkaan vastuulla on antaa oikeat yhteystiedot: osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä noutaa tilaus ajoissa edustajalta. Jos asiakkaalle EI ole ilmoitettu toimituksesta 5 arkipäivän kuluessa tilauksesta, asiakas on velvollinen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0911-666 22 tai order@bilfarg.se.

Paketit, joita ei ole noudettu
Jos et noudata tilaustasi, paketti palautetaan meille noutamattomana. Sinulta veloitetaan tällöin 250 kruunua arvonlisäveroineen kaikista noutamattomasta paketista aiheutuneista kuluista sekä mahdollisista kuluista, jotka aiheutuvat tavaroista, joita peruutusoikeus ei kata. Muistutamme, että asiakkaan vastuulla on antaa oikeat yhteystiedot: osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä noutaa tilaus ajoissa edustajalta. Jos asiakkaalle EI ole ilmoitettu toimituksesta 5 arkipäivän kuluessa tilauksesta, asiakas on velvollinen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 0911-666 22 tai order@bilfarg.se.

Kuljetusvauriot
Jos tilauksessasi on vastaanottamisen jälkeen jotain vikaa, kuten kuljetusvaurio, siitä on ilmoitettava meille välittömästi osoitteeseen order@bilfarg.se tai numeroon 0911-66622. Otamme sitten yhteyttä PostNordiin.

Peruuttamisoikeus
Kun tilaat Bilfärg.se:ltä, sinulla on etäsopimuslain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kehotamme sinua tarkastamaan lähetyksen huolellisesti kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyneiden vaurioiden varalta. Peruuttamisoikeus koskee kaikkia tuotteita lukuun ottamatta sekavärejä, lakkoja ja muita tuotteita, joita ei voi palauttaa varastollemme. HUOM! Periaatteessa kaikki rekisterinumeron tai värikoodin mukaan tilatut autovärit ovat sekoitettuja (sekoitetaan reseptin mukaan), joten ne EIVÄT kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Palautettavien tavaroiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksen on oltava ehjä. Palautusrahdin maksaa ostaja. Kun tavarat ovat saapuneet Bilfärgiin ja ne on tarkastettu, summa palautetaan kokonaisuudessaan lukuun ottamatta postikuluja. Mahdollinen palautus tapahtuu Klarnan kautta.

Ilmoitamme myös peruutuslomakkeesta, jonka Ruotsin kuluttajavirasto on laatinut mahdollisten valitusten helpottamiseksi.

Valitukset
Jos tilauksessasi on jotain vikaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen order@bilfarg.se tai 0911-66622, ja autamme sinua palauttamaan lähetyksen. HUOM! Asiakkaan on aina otettava värinäytteet varmistaakseen, että värit vastaavat toisiaan. Emme korvaa tekemättömistä värinäytteistä johtuvia vaurioita tai uudelleenmaalauksia. Tarjoamme värinsovitustakuun enintään 30 vuotta vanhoille autoille. Vanhemmat autot tai erikoismaalatut autot EIVÄT kuulu tämän takuun piiriin.

Varaukset
Me Bilfärgillä pyrimme aina pitämään varastomme hyvin varustettuna, mutta pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin ja siihen, että ulkoisista tekijöistä, kuten ylivoimaisesta esteestä, voi aiheutua muita puutteita. Jos varastotilanne muuttuu, otamme sinuun aina yhteyttä mahdollisimman pian.

Asiakastietojen käsittely & yleiset ehdot
Jotta voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme Klarna Checkout -palvelun avulla, sinun on niiden ehtojen mukaan täytettävä 15 vuotta. Kun olet vahvistanut ostoksesi lähettämällä tilauksesi, olet myös hyväksynyt Bilfärg.se:n toimitusehdot ja siten tehnyt sitovan tilauksen. Käsittelemme kaikkia asiakastietoja ehdottoman luottamuksellisesti. Kaikki tilatut tavarat ovat lain mukaan Bilfärg.se:n omaisuutta, kunnes olemme saaneet sinulta asiakkaana täyden maksun. Kaikista vääristä tilauksista ilmoitetaan poliisille.